Глава 209. Медицинский конфликт
После двух часов дня операция по удалению рака желудка, которую проводил доктор Цуй Чжитан, благополучно завершилась.
Юй Чжимин, ассистировавший на операции, был приведён доктором Цуем в его кабинет, чтобы вместе пообедать — хоть и с опозданием.
Обед, который они ели, доктор Цуй заказал через врачей-интернов навынос в элитном ресторане.
Вкус этой еды, естественно, был намного лучше, чем обычная больничная еда…
На полпути Юй Чжимин вдруг вспомнил об одном деле.
— Доктор Цуй, вы в прошлый раз упоминали, что учитель вашего сына спрашивал обо мне. Что именно за дело?
Доктор Цуй отхлебнул суп из говядины и с насмешкой сказал:
— Не такое уж и большое дело. Просто требования того учителя были несколько чрезмерны.
Доктор Цуй переменил тему:
— Доктор Юй, вы раньше работали в женском спа-салоне, проводили для их клиентов лекции о здоровье и медосмотры?
Юй Чжимин хмыкнул, подтверждая, что это действительно было.
Доктор Цуй понимающе кивнул и продолжил:
— Свояченица того учителя тоже управляет одним спа-салоном.
— Говорит, что увидела, как хорошо прошло мероприятие с вашим участием в том салоне, и захотела пригласить вас провести такое же.
— Тот учитель, видимо, привык пользоваться чужими услугами. Между строк он дал понять, что хочет, чтобы я попросил вас, доктор Юй, провести для салона его свояченицы благотворительную акцию.
— Он, видимо, совсем не знает меры. Я сказал, что мы с вами не очень знакомы, и прямо отказался.
Юй Чжимин усмехнулся и сказал:
— Люди, привыкшие получать что-то даром, сначала всегда пробуют, получится ли. Если нет — тогда ищут другие пути.
Доктор Цуй кивнул и с улыбкой спросил:
— Слышал, во вторник вас пригласили на медицинскую конференцию под руководством академика Таня. Вы ушли оттуда почти сразу, потому что ничего не поняли?
Юй Чжимин, ничуть не смущаясь, честно признался:
— Уровень той конференции был слишком высок, я действительно ничего не понимал.
— Вместо того чтобы оставаться там и тратить время впустую, мучаясь, лучше уйти и заняться другими делами.
Доктор Цуй рассмеялся:
— Вот это и есть доктор Юй! Не знаешь — значит не знаешь, честно и без притворства.
Юй Чжимин скромно сказал:
— Просто следую фактам. Я всего лишь бакалавр, моих знаний явно недостаточно.
Доктор Цуй перестал улыбаться и серьёзно сказал:
— Доктор Юй, об этом случае уже пошли разговоры. Некоторые могут подумать, что вы ушли с конференции, потому что, полагаясь на своё мастерство, не уважаете старших, смотрите на всех свысока и не стремитесь к самосовершенствованию.
Юй Чжимин презрительно фыркнул:
— Пусть говорят что хотят. Обо мне и так уже ходит немало слухов.
Доктор Цуй тихо усмехнулся:
— Доктор Юй, ваше отношение настолько беззаботное и отстранённое, что вы совсем не похожи на молодого человека. Скорее на человека средних лет, многое повидавшего.
Юй Чжимин с самоиронией сказал:
— Главное — я с детства слышал слишком много пересудов, так что пришлось выработать иммунитет.
— Если бы я обращал внимание на каждое слово, давно бы впал в депрессию.
Доктор Цуй вздохнул:
— Кого только не обсуждают за спиной. Особенно таких, как вы, доктор Юй, кто прославился в молодости. Завистники и недоброжелатели всегда будут искать ваши недостатки.
Юй Чжимин тоже вздохнул:
— Да, мои недостатки — как красная задница обезьяны. Когда она сидит на земле, их никто не видит.
— А теперь, когда я забрался на высокое дерево, многие начали показывать на неё пальцем.
Эти слова заставили доктора Цуя невольно улыбнуться…
Пообедав у доктора Цуя, Юй Чжимин вернулся в Медицинский исследовательский центр Ци Юэ и с удивлением обнаружил, что там довольно шумно.
Кто-то устроил скандал?
Вернувшись в большой кабинет, Юй Чжимину не пришлось даже спрашивать — всезнающая Чжоу Мо сама подошла и рассказала ему.
— В обед у одного из пациентов нашего центра с диабетом в поздней стадии началась полиорганная недостаточность, и спасти его не удалось.
— Родственники не согласны.
— Говорят, что когда его госпитализировали, он был в порядке, а у нас его залечили до смерти. Требуют, чтобы мы взяли на себя ответственность.
Юй Чжимин фыркнул:
— Хотят выбить деньги?
Чжоу Мо тоже с негодованием сказала:
— Именно. Все знают, что диабет неизлечим, его можно только контролировать.
— А когда он доходит до поздней стадии и начинается органная недостаточность, даже боги не спасут.
— Пришли люди из медицинского отдела, они как раз занимаются урегулированием конфликтов между врачами и пациентами. Должно быть, всё скоро решат…
Через несколько минут Юй Чжимин услышал, что шум и крики постепенно стихают. Видимо, недовольных родственников увели в другое место для переговоров…
Около четырёх часов дня к Юй Чжимину пришли сегодняшние клиенты VIP-канала медосмотра — семья из шести человек.
Он провёл медосмотр каждому из них и обнаружил, что у пожилых людей и главы семьи с супругой есть лишь некоторые хронические заболевания, но в целом их здоровье не вызывает серьёзных опасений.
Юй Чжимин подробно рассказал им о результатах осмотра и некоторых мерах предосторожности, а также не забыл вручить им два рекламных буклета компании своего племянника…
Через три-четыре минуты Цяо Лэй, проводивший пациентов, вернулся в большой кабинет.
Он немного поколебался, а затем сказал:
— Доктор Юй, я видел, как они выбросили рекламные буклеты в мусорку в холле.
Юй Чжимин хмыкнул:
— Нормально. Когда мы на улице получаем чью-то листовку и видим, что она бесполезна, мы тоже её выбрасываем.
— Однако…
Юй Чжимин холодно фыркнул:
— Могли бы отойти подальше, прежде чем выбрасывать. Никакого уважения.
Он наставительно сказал:
— Цяо Лэй, запомни эту семью.
— Если в будущем у них возникнут проблемы и они обратятся ко мне, напомни мне об этом.
Цяо Лэй кивнул в знак согласия.
Чжоу Мо хихикнула:
— Ой-ой, попали в чёрный список самого доктора Юя.
— Теперь им придётся несладко.
Юй Чжимин усмехнулся:
— Я запомнил их, но это вряд ли что-то изменит. Просто самоуспокоение.
— Они богатые люди. Если у них в будущем возникнут проблемы со здоровьем, они найдут, куда обратиться. Ко мне им обращаться не придётся.
Цяо Лэй польстил:
— Это не обязательно. Доктор Юй, вы работаете в больнице Хуашань меньше двух месяцев, а уже добились таких успехов.
— Через несколько лет вы точно станете врачом мирового уровня.
— Они обидели вас сейчас, и однажды они обязательно пожалеют об этом.
Юй Чжимин покосился на него:
— Ты говоришь так, будто я мелочный и злопамятный, готовый помнить мелкую обиду десятилетиями.
Цяо Лэй с улыбкой ответил:
— Доктор Юй, это не вы злопамятны. Это я запомню этот случай на десятилетия.
— Это долгосрочное задание, которое вы мне поручили. Если я забуду, это будет моей халатностью.
Чжоу Мо не удержалась и закатила глаза на Цяо Лэя, а затем сменила тему:
— Доктор Юй, помните ту компанию «Яомин Фармасьютикал»?
Юй Чжимин хмыкнул:
— Конечно, помню. Неужели наша больница возобновила с ними сотрудничество?
— Как такое возможно!
Чжоу Мо с воодушевлением сказала:
— Пока ваша репутация, доктор Юй, не пострадает, наша больница не станет рисковать вашим недовольством и возобновлять сотрудничество с «Яомин».
— Доктор Юй, слышала, что больница при Университете Цзяотун и больница Нинъань тоже значительно сократили сотрудничество с «Яомин».
Она добавила:
— Это говорят в рабочем чате. Мол, не один торговый представитель «Яомин» жалуется, что их ежедневные отгрузки в больницу при Университете Цзяотун и больницу Нинъань резко упали.
— И не только. Говорят, что и в других больницах продажи «Яомин» заметно снизились.
Юй Чжимин был несколько удивлён:
— Неужели моё влияние настолько велико?
— Неужели так много больниц вступились за меня?
Цяо Лэй проанализировал:
— Доктор Юй, во-первых, ваша репутация растёт с каждым днём. Во-вторых, конкуренты «Яомин» активизировались.
— Рынок медицинских препаратов не бесконечен.
— Конкуренты «Яомин» не могли не воспользоваться возможностью добить их, пока они в уязвимом положении.
— Когда несколько конкурентов действуют сообща, падение продаж «Яомин»
— вполне нормальное явление.
Услышав это, Юй Чжимин всё понял.
Его случай стал лишь поводом, который привёл к тому, что конкуренты «Яомин» начали действовать против них сообща.
У больницы при Университете Цзяотун и больницы Нинъань были довольно хорошие отношения с Юй Чжимином, поэтому они, воспользовавшись ситуацией, значительно сократили сотрудничество с «Яомин».
В этот момент Юй Чжимин услышал какой-то шум из соседнего кабинета заведующего и понял, что вернулся учитель Ци.
Он постучал и вошёл, заметив на лице Ци Юэ выражение глубокой подавленности.
— Учитель, всё в порядке?
Ци Юэ поднял голову, взглянул на Юй Чжимина и сказал:
— Всё в порядке. Просто столкнулся с неразумными родственниками пациента.
— Этот вопрос передан в медицинский отдел, нам не нужно отвлекаться.
Помолчав, Ци Юэ добавил:
— Чжимин, с такими медицинскими конфликтами ты тоже обязательно столкнёшься в будущем.
— Когда столкнёшься, не паникуй, не пытайся объяснять что-то родственникам, тем более не извиняйся и не пытайся договориться лично.
— Просто передавай всё медицинскому отделу.
— В этом и заключается преимущество работы в крупной больнице — есть специальный отдел для урегулирования конфликтов.
Юй Чжимин кивнул:
— Если встречу неразумных родственников пациентов, обязательно буду уклоняться.
— Чтобы они сгоряча не наделали глупостей.
Услышав это, Ци Юэ невольно вспомнил, как при первой встрече этого парня избили до состояния «свиной головы».
В этот момент зазвонил телефон Ци Юэ.
Он взял трубку, ответил на звонок, и его лицо мгновенно потемнело.
— Начальник Ян, я обязательно серьёзно предупрежу их.
Ци Юэ положил телефон и посмотрел на Юй Чжимина:
— Начальник медицинского отдела Ян сказал, что родственники умершего заявили: у покойного есть младший сын, который находится на отдыхе в деревне и страдает нервным расстройством.
— Они также сказали, что если этот вопрос сегодня не будет решён должным образом, они не могут гарантировать, что этот младший сын под воздействием стресса не совершит неконтролируемых глупостей.
У Юй Чжимина сжалось сердце:
— Учитель, это угроза заставить больницу выплатить компенсацию?
Ци Юэ холодно сказал:
— Безусловно, угроза. Но мы не можем не быть настороже.
— Чжимин, сообщи Чжоу Мо, пусть она обойдёт всех в центре и предупредит об усилении личных мер безопасности…
Юй Чжимин вышел из кабинета заведующего, и Цяо Лэй подошёл к нему.
— Доктор Юй, только что звонили организаторы благотворительного проекта по установке искусственных глаз. Хотели подтвердить ваше расписание на завтрашний вечер…
Глава подготовлена специально для сайта Nove.
Комментарии к главе
Обсуждение главы на Nove.
Загрузка…