Бывший сотрудник отдела претензий из «чёрной» компании, Маяма Кэй, был втянут в ритуал призыва героя. Обладая нулевой боевой пригодностью, он оказался брошенным в гильдию искателей приключений этого мира. Его назначили в отдел по работе с жалобами и ущербом. Его работа — разбирать последствия действий национального героя Армы Блейз, который каждый раз, убивая монстра, обрушивает мост, наполовину разрушает гостиницу или «немного» срезает гору. Если герой взрывает логово дракона — Кэй кланяется в ноги и заключает мировое соглашение. Если дворяне завышают счёт — он отбивается контрактами. Если герой пытается извиниться — Кэй в первую очередь останавливает его, чтобы тот не проломил пол. Он не может сражаться, не владеет магией, не умеет обращаться с мечом. Но в написании извинений, составлении договоров и красноречии ему нет равных. И вот перед Кэем появляется сам герой Арма, который говорит: «Я хочу знать, что я разрушил. Возьмите на себя ответственность».