До вчерашнего дня он точно был здесь. И всё же никто о нём не знает. Синхара Юити переезжает в новую квартиру вместе с женой Каэдэ и дочерью Юиной, надеясь начать спокойную жизнь. Но в этом доме действуют странные правила: нельзя открывать дверь, если в неё постучали три раза; в лифте нужно здороваться; не поднимать обронённые вещи сразу. Жильцы следуют этим правилам как должному и никогда не объясняют их причину. Повсюду звучат слова «обычное дело» и «забудь». Когда жена начинает сближаться с соседями, она меняется — и однажды решает открыть ту самую дверь.