В 125 году Эпохи Сингулярности Институт Никогда не смолкающий стал всемирной и внепланетной сетью агентств, посвящённых изучению череды странных событий, названных Тёмными происшествиями. Эти явления связаны с распадом законов физики во Вселенной. Специальные агенты путешествуют туда, где возникают эти случаи, чтобы расследовать их и попытаться предотвратить в будущем. Май, глава оперативного отдела Особого следственного подразделения, вместе с напарниками Шином и Лизбет, а также тысячами других агентов, отвечают за проведение этих операций в сотрудничестве с местными силами. Расследуемые ими дела классифицируются как Энигма-файлы. Каждое из них — загадка, способная изменить ход реальности.