В мире, где любые эмоциональные колебания отслеживаются и корректируются для поддержания общественной стабильности, работает Адзуми Рэй — сотрудник Управления по контролю эмоций. Печаль, тревога и гнев здесь не просто чувства, а регулируемые величины. Однажды он замечает странность в записях Юи Коми, за которой ведётся долгосрочное наблюдение. Формально её показатели стабильны, необходимость в коррекции минимальна. Но её эмоции упорно не вписываются ни в одну из существующих классификационных моделей. Встретив Юи у окна тихого лаунж-зала, Рэй сталкивается с тем, что она без колебаний касается его «утраченного». Потеряв когда-то возлюбленную и заперв в себе лишь размытые воспоминания, он постепенно приближается к правде о собственном прошлом и истинной природе этого мира.