Алисия Озлинд — леди, которую боятся больше, чем короля демонов. Её сердце считают чёрным, а нрав — ледяным. Но Грей, простой уборщик в её особняке, случайно узнаёт правду: за маской холода скрывается добрая и ранимая девушка. На одном из светских мероприятий Алисию втягивают в очередной конфликт с другими аристократами. Грей, понимая её истинные чувства, встаёт между ней и обидчиками, озвучивая то, что она хотела бы сказать сама. Недоразумение рассеивается, и инцидент улаживается. «Ты слишком умён, чтобы быть уборщиком. Я лично обучу тебя манерам слуги». — «Вы хотите, чтобы я перестал мыть полы и стал вашим личным помощником?» — «Это… это так! Тебе что-то не нравится?!» С этого момента Грей становится фаворитом леди Алисии.