Вэнь Юй — талантливый мастер по созданию игрушек для животных, но из-за принципиального отказа от плагиата она теряет работу. Будучи застенчивой и нелюдимой, девушка пытается заработать на жизнь, торгуя на улице, но её生意 идёт плохо, а все попытки договориться с зоомагазинами терпят крах. В отчаянии она решается зайти в похоронное бюро для питомцев, где пожилой мужчина оплакивает потерю любимой собаки. Собрав всю смелость, Вэнь Юй предлагает воссоздать точную копию умершего животного из шерсти. Холодный и отстранённый владелец бюро Шэнь Янь даёт ей лишь один шанс, но когда реалистичная фигурка попадает в руки старика, его горе наконец утихает. Шэнь Янь, тронутый её упорством, публикует историю в соцсетях, и работа Вэнь Юй мгновенно становится вирусной. Однако за славой приходят и нападки: её обвиняют в массовом производстве и отсутствии души. Когда давление становится невыносимым, именно молчаливый Шэнь Янь встаёт на её защиту, публикуя видео, где Вэнь Юй создаёт каждую игрушку вручную. Его слова становятся для неё опорой, помогая открыть собственную мастерскую и нести тепло в мир.