На днях, когда я сопровождал члена семьи в больницу, у меня произошёл разговор с персоналом. В итоге меня приняли за скандалиста. Я всего лишь хотел прояснить возникшие вопросы, но меня восприняли как жалобщика. Это было крайне неприятно. Я написал эту историю, чтобы разобраться, была ли моя претензия действительно жалобой, и переосмыслить всю цепочку событий.