Бывшая аристократка Элеонора, скрывая своё происхождение, покидает родные края и пускается в путешествие. Под вымышленным именем Элли она добирается до захолустного городка, где натыкается на заброшенную лавку. Вместе с пожилой парой пекарей и бывшей горничной Марией Элли решает превратить это место в уютную чайную с выпечкой. Пусть её манеры безупречны, но к простой жизни она совсем не привыкла: мучается с ценами, проваливает закупки — и всё же улыбки довольных гостей заставляют её двигаться дальше. Непросто складываются отношения с Марией, которая когда-то ей прислуживала, а тёплые и чудаковатые горожане постепенно становятся частью её новой жизни. Это история о маленьком кафе, согретом ароматом чая и человеческим теплом.