Если бы можно было обрести покой, просто разорвав цепь, никто бы не стал призраком, привязанным к месту. В «Бюро управления душами» есть особый отдел — Отдел возвращения. Единственный человек в бюро, Рэн Гома, и его весёлый напарник-призрак, Сатору Кито, каждую ночь распутывают узы, удерживающие призраков в Токио. Однажды Рэн замечает, что за последние полгода число привязанных к месту духов резко возросло. Кто-то намеренно удерживает их души? В ходе расследования всплывает одно лицо — то самое «сожаление», с которым Рэн так и не осмелился столкнуться.