Бюро обмена воспоминаниями — это убежище для тех, кто несёт на себе тяжкий груз травм. Каждый мечтает забыть неприятные моменты из прошлого. И воплотить эту мечту в жизнь помогает Мемори-Трейдер по имени Кимико Саэки. У меня есть странное воспоминание: хотя я вырос на юге, я отчётливо помню, как играл в снежки с друзьями на школьном дворе. Однажды, оказавшись в командировке в одном из городов Тохоку, я испытал дежавю. Прогуливаясь по городу, я вышел к тому самому школьному двору из моих воспоминаний... Здесь и начинается история о том, как работают обмен и стирание памяти, о тёмных секретах прошлого и о людях, которые ищут спасения в Бюро обмена воспоминаниями.