В одном торговом квартале стоит магазин канцтоваров «Сиория». У его входа размещён старый ящик для жалоб и вопросов. Однажды в нём находят письмо: «Моя сестра исчезла три года назад — действительно ли она пропала?» Отправитель — старшеклассник Сёта, который всё это время жил, не зная правды о судьбе сестры. Аидзава Юи, помогающая в магазине, с недоумением выслушивает его и начинает расспрашивать местных жителей. Но все, кто знает девушку, упорно молчат о самом главном. Что скрывает тихий городок? И какой ответ найдёт Юи за стеной молчания? История, где письма и отсутствие сплетаются в щемящую эмоциональную загадку.